CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Chính sách bảo hành và bảo trì là một phần quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và cam kết dịch vụ sau bán hàng của Công ty TNHH Clean Water Solutions – Máy lọc nước cao cấp. Chúng tôi đang nỗ lực chăm sóc và phục vụ và đồng hành cùng khách hàng nhằm đem đến hài lòng tốt nhất có thể. Xin quý khách tham khảo chính sách của công ty chúng tôi sau đây.

Chính sách bảo hành và bảo trì của Công ty TNHH Clean Water Solutions – Máy lọc nước cao cấp

1. Phạm vi bảo hành:
   1.1.  Công ty TNHH Clean Water Solutions cam kết bảo hành các sản phẩm của chúng tôi chính hãng và tuân thủ theo các quy định và điều kiện sau đây.
   1.2. Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm có thể khác nhau tuỳ theo hãng sản xuất và được ghi rõ trong tài liệu hướng dẫn sử dụng hoặc trên trang web của chúng tôi.
2. Điều kiện bảo hành:
   2.1. Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do sản xuất.
   2.2. Bảo hành không áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, va đập, thiên tai, lắp đặt không đúng quy cách, sửa chữa không được ủy quyền hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
3. Quy trình bảo hành:
   3.1. Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để báo cáo vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi sản phẩm.
   3.2. Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình bảo hành và yêu cầu thông tin cần thiết về sản phẩm như số seri, ngày mua hàng, và chi tiết về vấn đề gặp phải.
   3.3. Khách hàng phải cung cấp các thông tin và tài liệu yêu cầu để chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu bảo hành.
4. Xử lý bảo hành:
   4.1. Sau khi xác nhận vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất.
   4.2. Trong trường hợp sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo quy định của chúng tôi.
   4.3. Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành sẽ được chịu bởi chúng tôi, trừ trường hợp sản phẩm không được bảo hành theo quy định.
5. Bảo trì:
   5.1. Ngoài chính sách bảo hành, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ bảo trì để đảm bảo sản phẩm của bạn hoạt động tốt trong suốt thời gian sử dụng.
   5.2. Chi tiết về dịch vụ bảo trì và phí dịch vụ sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
6. Miễn trừ trách nhiệm:
   6.1. Công ty TNHH Clean Water Solutions không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc vi phạm các hướng dẫn sử dụng.
   6.2. Công ty TNHH Clean Water Solutions không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm ngoài phạm vi sử dụng bình thường hoặc mục đích không phù hợp.
7. Liên hệ trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo hành và bảo trì, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin sau:

Công ty TNHH Clean Water Solutions

• Địa chỉ: 32 Trần Lựu, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Website: www.maylocnuoccaocap.com – maylocnuoccaocap.com.vn
• Số điện thoại: 0932 698 386
• Email: kd1.cws@gmail.com